BMW Indonesia dan Astra Resmikan Diler BMW M Pertama di Jatim Berkonsep Retail

TIMESINDONESIA, SURABAYA – BMW Indonesia bersama salah satu diler resminya, BMW Astra meresmikan BMW Astra Surabaya, diler kendaraan performa tinggi BMW M yang telah mengusung konsep Retail.Next di Jawa Timur. 

Peresmian diler ini merupakan wujud komitmen BMW Astra dalam memberikan pengalaman ritel otomotif yang mengedepankan fokus kepada pelanggan, menggabungkan inovasi digital dengan layanan personal dan dinamis.

Sebagai diler resmi BMW yang telah beroperasi sejak tahun 1986, BMW Astra terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik, termasuk melalui BMW Astra Surabaya yang merupakan diler BMW pertama di Jawa Timur dan telah melayani pelanggan BMW selama lebih dari 30 tahun.
 
Acara peresmian pada Jumat (9/5/2025) dihadiri oleh Peter “Sunny” Medalla selaku President Director BMW Group Indonesia dan Jodie O’tania selaku Director of Communications BMW Group Indonesia serta jajaran manajemen BMW Group Indonesia, dan dari BMW Astra yaitu Chief Executive BMW Astra Sanfrantis Tanu, Operation Manager BMW Astra Teguh Widodo, Operation Manager BMW Astra Used Car Christian Yonata, serta manajemen BMW Astra.
 
Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia dalam kata sambutannya mengatakan, antusiasme bisa kembali ke Surabaya sebagai salah satu market terbesar BMW.

"Energi dan perkembangan kota ini sangat luar biasa. Hari ini, kita merayakan tiga pencapaian istimewa," ujar Peter.
 
Pencapaian pertama adalah peresmian showroom Retail.Next BMW Astra Surabaya. Kedua, peluncuran BMW Seri 3 terbaru yang menandai 50 tahun sejak model ikonik ini pertama kali diluncurkan. Dan ketiga, perkenalan BMW M3 Touring, bersamaan dengan pengukuhan BMW Astra sebagai diler resmi BMW M pertama di Jawa Timur.

Retail.Next adalah simbol dari perubahan besar dalam cara BMW menjalin hubungan dengan pelanggan.

Konsep ini disebut Peter, melampaui showroom tradisional. 

Retail.Next menawarkan ruang terbuka yang ramah, perjalanan digital yang terintegrasi, dan layanan yang dipersonalisasi di setiap titik sentuh. 

"Di seluruh market BMW, Retail.Next telah mendefinisikan ulang arti retail premium, bukan hanya tentang transaksi, tetapi tentang hubungan emosional, bukan hanya showroom, tetapi destinasi yang penuh makna," jelasnya.

Terkait pencapaian market, Peter menjelaskan jika BMW Indonesia berhasil mempertahankan posisi sebagai pemimpin di segmen kendaraan mewah di Indonesia pada kuartal pertama di tahun 2025, dengan total penjualan mencapai 835 unit. 

"Angka ini meningkat 7,7% dibandingkan periode yang sama di tahun sebelumnya, hasilkan prestasi yang luar biasa yaitu rekor 57,2% market share di segmen premium," ujarnya.
 
Ia menambahkan, BMW juga mempertahankan dominasinya di segmen kendaraan listrik premium dengan menguasai 64% market share. 

"Artinya, dua dari tiga pembeli kendaraan listrik premium di Indonesia memilih BMW, sebuah capaian luar biasa yang menunjukkan keunggulan teknologi elektrifikasi BMW," katanya.

Performa penjualan BMW kian menunjukkan potensi besar Indonesia, dan dengan mitra seperti BMW Astra, Peter optimis memiliki fondasi yang kuat.

"Karena jaringan diler kami adalah kunci bisnis ritel kami. Bagi BMW Indonesia, menjadi pemimpin tidak hanya berarti menghadirkan kendaraan luar biasa, tetapi juga memberikan ketenangan bagi pelanggan, dari saat mereka memasuki showroom hingga layanan purna jual yang tentunya dapat Anda rasakan di BMW Astra Surabaya," ujarnya.
 
Sementara itu, dalam sambutannya, Sanfrantis Tanu, Chief Executive BMW Astra menyampaikan, BMW Astra Surabaya merupakan diler pertama dan terbesar BMW di Jawa Timur. 

Tidak hanya kota Surabaya, BMW Astra Surabaya juga melayani seluruh area Jawa Timur. Untuk itu, kehadiran Retail.Next menjadi saksi dan bukti nyata dari komitmen Astra dan BMW Indonesia dalam memberikan pengalaman terbaik untuk para pelanggan dan penggemar BMW di Indonesia.
 
Ia menambahkan, BMW Astra Surabaya Retail.Next ini merupakan diler berkonsep Retail.Next kedua dari BMW Astra setelah BMW Astra Cilandak, dan segera menyusul diler BMW Astra lainnya juga akan hadir dengan konsep ini dengan tetap mengusung infrastruktur yang mengedepankan sustainability dan elektrifikasi. 

Sejalan dengan aspirasi keberlanjutan Astra yang tertuang pada Astra 2030 Sustainability Aspirations, BMW Astra Surabaya menampilkan showroom ramah lingkungan yang dapat mengurangi hingga 78% radiasi matahari, memaksimalkan cahaya masuk dan menghemat 29% penggunaan energi pendingin ruangan.
⁠
BMW Astra Surabaya juga merupakan diler BMW M pertama di Jawa Timur. 

"Kami berusaha memenuhi permintaan pelanggan akan mobil berperforma tinggi di Jawa Timur sekaligus memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam layanan penjualan dan purna jual bagi pelanggan," ucapnya.

Fasilitas ini berdiri di atas lahan seluas 2.434 m2 dengan luas bangunan 4.100 m2. BMW Astra Surabaya memiliki berbagai fasilitas layanan penjualan dan purna jual berstandar tinggi khas BMW seperti showroom dengan kapasitas lima unit display, 10 stall bengkel, BMW M corner, multifunctional handover dan counter, used car, serta charging station.

BMW Astra Surabaya berada di area yang sangat strategis di Surabaya, fasilitas lounge yang nyaman, Business Consultant, BMW Genius, BMW M Certified Business Consultant, Customer Relation, Service Advisor dan Technician berpengalaman. (*)