DPMPTSP Bontang Dorong Transformasi Layanan Perizinan Melalui Inovasi Digital dan Pendekatan Proaktif

TIMESINDONESIA, BONTANG – Pemerintah Kota Bontang terus berinovasi dalam mendekatkan layanan perizinan kepada masyarakat melalui berbagai program unggulan. Salah satu upaya terobosan dilakukan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bontang (DPMPTSP Bontang) dengan menghadirkan layanan jemput bola serta pemanfaatan teknologi digital untuk pelayanan berbasis daring.

Kepala DPMPTSP Bontang, Aspiannur, menyampaikan bahwa transformasi pelayanan publik kini bukan hanya fokus pada kecepatan dan kemudahan, tetapi juga pada transparansi dan keterlibatan aktif warga.

Melalui layanan Jemput Bola (Jebol), petugas perizinan akan langsung datang ke lokasi usaha warga untuk mendampingi proses pengurusan izin dari awal hingga terbit.

“Ini adalah bentuk nyata pendekatan end-to-end. Warga tidak perlu datang ke kantor, karena petugas AJIB (Antar Jemput Izin Bermotor) akan mendatangi langsung rumah atau kantor pemohon. Seluruh proses dilakukan secara gratis, transparan, dan dapat dipantau langsung,” ujar Aspiannur.

Dengan sistem ini, pelaku usaha tidak hanya mendapatkan kemudahan akses, tetapi juga terbantu dalam mengembangkan usaha secara legal dan profesional. Selain itu, melalui proses digital dan pendampingan langsung, pemerintah memastikan setiap pengusaha mikro hingga menengah dapat mengakses hak dan peluang yang sama, termasuk fasilitasi modal dan pelatihan dari pemerintah.

Langkah DPMPTSP Kota Bontang ini menunjukkan komitmen pemerintah dalam memperkuat ekosistem usaha melalui pelayanan publik yang adaptif, modern, dan berbasis kebutuhan nyata masyarakat. (*)